Нашите новини

Официалният възел (node) на Zadarma вече е достъпен в n8n за интеграция на телефонната централа Zadarma PBX и Teamsale CRM с други услуги.

С помощта на интеграцията можете да създавате автоматизирани процеси (workflows) въз основа на събития от телефонията, като пропуснати обаждания, входящи SMS съобщения, начало или край на разговор и други. Реакциите на тези събития включват създаване на лид в Teamsale CRM, изпращане на SMS, запазване на данни в Google Sheets, задействане на обратно обаждане (callback) и много други.

Освен телефония и CRM, интеграцията ви позволява да свързвате и други услуги – например Google Calendar за автоматично създаване на срещи, Google Sheets за съхранение на данни, Google Drive, Google Docs и много други. n8n предлага над 1000 възела за интеграция с различни платформи и изграждане на ваши собствени процеси за автоматизация.

Настройката отнема само няколко минути: просто активирайте интеграцията във вашия профил, копирайте API токена и го добавете в секцията Credentials в n8n. Подробно ръководство с готови примери за автоматизирани процеси е достъпно на линка по-долу.

Научете повече за интеграцията между Zadarma и n8n.

Zadarma представи нов тип гласов AI агент — агент в реално време (realtime agent). Основната разлика от стандартния агент са мигновените отговори без забавяния. Това прави разговора по-естествен и по-удобен за обаждащия се.

Реалният AI агент разбира контекста в движение и може да се адаптира по време на разговора: той коригира тона и стила си на говорене въз основа на реакцията на събеседника. Ако клиентът говори кратко и по същество, агентът се напасва спрямо него. Това е жив диалог, а не автоматичен отговор по сценарий.

За свързване са достъпни три модела с различни възможности — включително опция на същата цена като стандартния агент, ако искате да го изпробвате без допълнителни разходи. За повече информация относно настройката вижте ръководството.

Италианският език е добавен към интерфейса на Zadarma и Teamsale CRM. Личният профил и виртуалната телефонна централа са преведени — всички настройки и управление вече са достъпни на италиански.

Това означава, че италианоезичните потребители могат да настройват телефонията и CRM без езикова бариера, а при въпроси могат да се свържат с поддръжката на Zadarma на италиански език.

Езикът може да бъде избран от настройките на профила.

Публикувахме OpenAPI схемата на нашия API в GitHub — с което започването на работа с интеграции е по-лесно от всякога.

Разработчиците вече не трябва да губят време в разучаване на нещата от нулата или да чакат готови библиотеки. Просто вземете спецификацията и генерирайте клиентска библиотека на необходимия ви език — това може да стане за минути.

С бързия напредък на AI инструментите процесът стана още по-гладък: днес библиотеките могат да се генерират автоматично — често по-бързо, а понякога и по-добре, отколкото при ръчно разработване.

На практика това премахва езиковите ограничения: ако ви трябва интеграция, можете просто да я създадете сами — без забавяния и излишни стъпки.

OpenAPI схемата е достъпна тук.

Направихме използването на изкуствен интелект в Zadarma още по-лесно и изгодно. Вече гласовият AI агент е включен в нашите ценови планове и е достъпен без допълнителна настройка.

С план „Офис“ получавате 100 безплатни минути за AI агента на месец, а с план „Корпорация“ — 200 минути. Това е напълно достатъчно, за да тествате сценарии за обработка на обаждания или да прехвърлите част от входящия си трафик към виртуалния асистент.

AI агентът поддържа над 20 езика, а ползването извън включените минути се таксува от €0.07 на минута.

Свържете, конфигурирайте и използвайте AI агента директно във вашия план — без излишна сложност и с ясен ценови модел.

Благодарение на присъединяването на Украйна към роуминг споразумението на ЕС, цените на обажданията до Украйна от европейски номера, свързани в Zadarma, са значително намалени. Сега обажданията до Украйна от ЕС са с до 80% по-евтини спрямо тези от други страни.

Работим по това в близко бъдеще обажданията от Украйна до Европа да станат също толкова достъпни.

Весела Коледа и Честита Нова Година! Благодарим ви, че бяхте с нас през тази година и че се доверихте на Zadarma.

За да отпразнуваме празничния сезон, сме подготвили специални подаръци за вас.

26% празнична отстъпка за ценови планове „Офис“ и „Корпорация“

Изберете план и използвайте промокода за вашия регион:

Плюс 10% бонус при презареждане на баланса

Презаредете акаунта си с промокод NY2026 и вземете +10% бонус!

Промокодовете са валидни до 6 януари 2026 г. включително.

Пожелаваме ви стабилност, растеж и нови възможности през 2026 година.

Весели празници!

Zadarma празнува своя 19-и рожден ден. През това време от малък проект израснахме до международна услуга и продължаваме да се развиваме активно.

Винаги сме в крак с новите тенденции и внедряваме съвременни технологии в нашата услуга, включително базирани на изкуствен интелект (AI) решения и инструменти, които помагат на бизнеса да изгради по-проста и по-ефективна комуникация със своите клиенти.

Благодарим на всички, които избират Zadarma и остават с нас. Бъдещето носи още повече идеи и възможности.